Termini
Termini e condizioni generali, termini di uso dell’applicazione Betcomando, e linee guida per le richieste di garanzia.
Le linee guida sulle richieste di garanzia regolano le modalità e le condizioni delle richieste di garanzia relative ai servizi forniti tramite l'applicazione mobile BETCOMANDO dell'imprenditore
Filip Domorád ,
con sede legale in Hráského 2231/25, 148 01, Praha,
Numero di identificazione dell'azienda: 72860791,
Registrato per IVA CZ7803023437
registrato nel registro degli affari gestito dal Comune di Jilemnice, rif. No: ŽÚ 1002292 / ZmObor15-1
Indirizzo di consegna: Filip Domorád, Hráského 2231/25, 148 01, Praha,
Email di contatto: czech@betcomando.com
1. Di quali difetti siamo responsabili?
Come fornitore siamo responsabili che i servizi forniti non hanno difetti e che sono forniti in conformità con il contratto. In base al contratto si intende in particolare che i servizi sono conformi alla loro descrizione e durano per un determinato periodo.
2. Quanto è lungo il periodo di garanzia per i servizi?
È possibile richiedere la garanzia durante la fornitura del servizio. Rivendica i difetti nascosti senza indebito ritardo dopo aver scoperto tali difetti. Al più tardi è possibile richiedere la garanzia per il servizio difettoso entro sei mesi dalla fornitura del servizio.
3. Quali sono i diritti della prestazione difettosa?
Nel caso in cui il servizio è stato fornito in modo difettoso, si ha il diritto di riparare il servizio. Nel caso in cui il servizio non possa essere riparato, hai diritto a uno sconto ragionevole dal prezzo del servizio.
4. Quando non è possibile esercitare i diritti da prestazioni difettose?
Non hai i diritti della prestazione difettosa se:
- hai avuto la conoscenza del difetto prima della fornitura del servizio;
- hai causato il difetto da solo.
5. Come procedere con il reclamo in garanzia?
Reclami la tua garanzia da noi senza indebito ritardo dalla ricerca del difetto.
La garanzia può essere richiesta tramite telefono, e-mail o per iscritto.
Il momento di richiedere la garanzia è il momento in cui siamo stati informati del verificarsi dei difetti e il diritto alla garanzia è stato rivendicato.
La richiesta di risarcimento in Inbox viene gestita tempestivamente, ma non oltre 30 giorni dalla data di richiesta della garanzia, salvo diversamente concordato. Ti verrà rilasciata una conferma scritta relativa al reclamo e alla risoluzione del reclamo in garanzia.
In caso di reclamo in garanzia contesteremo la sua accettazione entro tre giorni lavorativi dalla data di richiesta della garanzia.
Le linee guida per le richieste di garanzia sono valide ed efficaci a partire dal 01.05.2015.
QUI puoi scaricare il modulo di reclamo.
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